Điều Khoản & Điều Kiện

Điều 1 — Chấp nhận điều khoản

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa logwin ("Nền tảng", "chúng tôi") và người dùng ("bạn", "người chơi") khi sử dụng website, ứng dụng và các dịch vụ liên quan của logwin.

Điều khoản này có hiệu lực pháp lý ngay khi bạn: (i) hoàn tất đăng ký tài khoản; (ii) nhấp vào nút xác nhận chấp thuận điều khoản; hoặc (iii) bắt đầu sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của logwin — dù chưa hoàn tất quy trình đăng ký đầy đủ.

logwin có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản vào bất cứ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai trên trang này và có hiệu lực ngay khi xuất bản.

Lần cập nhật gần nhất: Ngày 01 tháng 01 năm 2026

Điều 2 — Điều kiện tham gia

Để được phép sử dụng nền tảng logwin, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh thực tế được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ. logwin áp dụng chính sách 18+ như một cam kết bảo vệ người dùng — đây là quy định nội bộ của nền tảng.
• Cư trú hoặc đang ở tại khu vực mà việc truy cập các dịch vụ cá cược trực tuyến không bị pháp luật địa phương cấm.
• Không bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố mất năng lực hành vi dân sự.
• Không phải là nhân viên, cộng tác viên, đối tác hoặc người thân trực hệ của nhân viên logwin đang làm việc tại bộ phận liên quan đến vận hành cá cược.
• Chưa từng bị logwin đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn vì vi phạm điều khoản.

logwin có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào. Việc cung cấp thông tin sai lệch về độ tuổi hoặc tư cách tham gia sẽ dẫn đến hủy toàn bộ số dư và giao dịch liên quan.

Điều 3 — Đăng ký và quản lý tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép duy trì một (01) tài khoản duy nhất trên logwin. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thiết bị, địa chỉ IP hoặc thông tin cá nhân khác nhau — là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo Điều 8.

• Thông tin đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật. Không được sử dụng thông tin của người khác.
• Tên tài khoản phải khớp với tên trên giấy tờ tùy thân khi thực hiện xác minh KYC (Know Your Customer).
• Bạn có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và không được chia sẻ quyền truy cập tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• logwin không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập.
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho logwin qua kênh hỗ trợ 24/7.

Điều 4 — Nạp tiền & Rút tiền

logwin chấp nhận thanh toán bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức được liệt kê chính thức trên nền tảng, bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng đối tác).

• Nạp tiền: Được xử lý trong vòng 5 phút đối với ví điện tử và tối đa 30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ làm việc bình thường.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ sau khi hoàn tất xác minh. Mức tối thiểu mỗi lần rút là 200.000 VNĐ.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền trong phạm vi cho phép nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• logwin có quyền hoãn hoặc từ chối giao dịch nếu có nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Số dư trong tài khoản không sinh lãi và không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.

Điều 5 — Khuyến mãi & Tiền thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền, và ưu đãi đặc biệt của logwin đều tuân theo điều khoản riêng được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng. Các quy định chung bao gồm:

• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp. Người chơi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định trong từng chương trình trước khi rút.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần duy nhất cho mỗi người chơi, mỗi thiết bị, mỗi hộ gia đình và mỗi địa chỉ IP, trừ khi có quy định khác.
• logwin có quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm sử dụng nhiều tài khoản hoặc đặt cược trái chiều có hệ thống.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Phần thưởng hết hạn sẽ bị hủy tự động mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp xảy ra mâu thuẫn giữa nội dung tổng quát tại đây và điều khoản riêng của từng chương trình, điều khoản riêng của chương trình đó sẽ được ưu tiên áp dụng.

Điều 6 — Quy tắc đặt cược

Người chơi thừa nhận rằng các hoạt động cá cược trên logwin — bao gồm casino trực tuyến, kèo bóng đá, đá gà, nổ hũ và xì dách — đều mang tính rủi ro và kết quả được xác định bởi hệ thống ngẫu nhiên hoặc sự kiện thực tế.

• Cược đã xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi trừ trường hợp sự kiện bị hủy bởi nhà tổ chức hoặc có lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía logwin.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống hiển thị tỷ lệ cược sai, logwin có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc.
• Quyết định của logwin về kết quả cược là quyết định cuối cùng, trừ khi khiếu nại được chấp thuận sau quá trình xem xét.
• Đối với kèo bóng đá và các sự kiện thể thao: tỷ lệ cược được cập nhật theo thời gian thực và có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận.
• Người chơi chịu trách nhiệm đảm bảo kết nối internet ổn định khi đặt cược. logwin không chịu trách nhiệm về các lệnh cược bị gián đoạn do sự cố phía người dùng.

Điều 7 — Hành vi bị cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng logwin:

1. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình đặt cược hoặc hoạt động của hệ thống.
2. Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để trục lợi bất chính.
3. Thực hiện các hành vi rửa tiền, bao gồm sử dụng nền tảng như một kênh chuyển tiền không qua hoạt động cá cược thực sự.
4. Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng danh tính người khác hoặc giả mạo giấy tờ tùy thân.
5. Hợp tác với người chơi khác để thực hiện cược trái chiều nhằm trục lợi từ chương trình khuyến mãi (bonus abuse).
6. Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên nền tảng.
7. Cố tình phá hoại, tấn công hoặc xâm nhập trái phép vào hệ thống kỹ thuật của logwin.

Mọi hành vi vi phạm trong mục này có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và từ chối thanh toán mà không cần thông báo trước.

Điều 8 — Tạm ngừng & Chấm dứt tài khoản

logwin có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản của bạn bất kỳ lúc nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc không thể xác minh danh tính theo yêu cầu KYC.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp lý có thẩm quyền.
• Người chơi tự nguyện yêu cầu tự loại trừ thông qua chương trình chơi có trách nhiệm.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do lỗi của người chơi, logwin có quyền giữ lại số dư còn lại. Nếu việc chấm dứt xuất phát từ phía logwin mà không có vi phạm từ phía người chơi, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quá trình xem xét.

Điều 9 — Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, logwin không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh trực tiếp hoặc gián tiếp từ việc sử dụng nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc sự kiện bất khả kháng.
• Độ trễ, lỗi hoặc sai sót do đường truyền internet của người dùng.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba xâm phạm tài khoản người chơi do sơ suất bảo mật từ phía người chơi.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại hậu quả hoặc lợi nhuận bị mất dù đã được thông báo về khả năng xảy ra.

Trách nhiệm tổng cộng của logwin trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp trong vòng 30 ngày trước sự kiện gây thiệt hại.

Điều 10 — Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng logwin — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện, văn bản, hình ảnh, đồ họa, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu — đều là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu của logwin hoặc các đối tác cấp phép.

• Bạn được cấp quyền sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại.
• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa, dịch ngược hoặc tạo sản phẩm phái sinh từ bất kỳ phần nào của nền tảng mà không có văn bản chấp thuận của logwin.
• Bạn không được sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc nhãn hiệu của logwin trong bất kỳ hoạt động thương mại, quảng cáo hoặc truyền thông nào mà không được phép.

Điều 11 — Chơi có trách nhiệm

logwin cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh. Chúng tôi khuyến khích người chơi áp dụng các biện pháp kiểm soát sau:

• Đặt hạn mức nạp tiền: Bạn có thể thiết lập hạn mức nạp theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Tạm ngừng tài khoản: Nếu cần nghỉ ngơi, bạn có thể yêu cầu tạm ngừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ 24/7 của logwin.
• Cờ bạc chỉ nên được xem là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Hãy chỉ đặt cược với số tiền bạn sẵn sàng mất.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy chủ động liên hệ đội ngũ hỗ trợ của logwin — chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn tiếp cận các nguồn tư vấn chuyên nghiệp. Xem thêm trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm chi tiết.

Điều 12 — Sửa đổi điều khoản

logwin có quyền sửa đổi Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang điều khoản trong ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người chơi (nếu áp dụng).

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày điều khoản sửa đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Điều 13 — Liên hệ & Khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các điều khoản này hay hoạt động của nền tảng, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat: Trực tuyến 24/7 — kênh nhanh nhất để được hỗ trợ tức thì.
• Email: [email protected] — thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Giờ hỗ trợ cao điểm: 08:00 – 24:00 (GMT+7) các ngày trong tuần.

Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả cược hoặc giao dịch tài chính phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự việc. Khiếu nại quá hạn có thể không được xem xét.

logwin cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể. Trong quá trình xem xét, bạn có thể được yêu cầu cung cấp thêm tài liệu hoặc bằng chứng để hỗ trợ quá trình điều tra.

Tài liệu này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. © 2026 logwin. Bảo lưu mọi quyền.